چرا مهارت های حل مسئله مهم است؟
همه باید هر روز مشکلات را حل کنند. اما ما با مهارت هایی که برای انجام این کار نیاز داریم به دنیا نیامده ایم – باید آنها را توسعه دهیم.
وقتی در حال حل مشکلات هستید، خوب است که بتوانید:
- گوش کنید و آرام فکر کنید
- گزینه ها را در نظر بگیرید و به نظرات و نیازهای دیگران احترام بگذارید
- مذاکره و تلاش برای مصالحه
اینها مهارت های حل مسئله برای زندگی هستند – آنها در موقعیت های اجتماعی و کاری بسیار ارزشمند هستند.
6 راه حل از مهارت های حل مسئله
اغلب می توانید مشکلات را با صحبت کردن و مذاکره حل کنید.
6 مرحله زیر برای حل مسئله زمانی مفید است که نمی توانید راه حلی بیابید. می توانید از آنها برای کار بر روی اکثر مشکلات، از جمله انتخاب های دشوار یا تصمیم گیری ها و درگیری های بین افراد استفاده کنید.
اگر این مراحل را با فرزندتان در خانه تمرین کنید، احتمال اینکه فرزندتان برای مشکلات خود یا درگیری با دیگران از آنها استفاده کند، بیشتر است.
- مشکل را شناسایی کنید
اولین قدم از مهارت های حل مسئله این است که دقیقاً مشخص کنید مشکل چیست. این می تواند به همه کمک کند تا مشکل را به یک شکل درک کنند . بهتر است همه کسانی را که تحت تأثیر مشکل قرار گرفته اند دور هم جمع کنید و سپس آن را با کلماتی که آن را قابل حل می کند بیان کنید.
مثلا:
- “شما به دو جشن تولد در یک روز دعوت شده اید و می خواهید به هر دو بروید.”
- “شما دو تکلیف بزرگ دارید که قرار است چهارشنبه آینده انجام شود.”
- “ما ایده های متفاوتی در مورد نحوه بازگشت شما از مهمانی شنبه به خانه داریم.”
- “شما و خواهرتان در مورد استفاده از Xbox با هم دعوا کرده اید.”
- به این فکر کنید که چرا این مشکل به وجود آمده است
- به فرزند یا فرزندان خود کمک کنید توضیح دهند که چه چیزی باعث این مشکل شده و از کجا می آید . ممکن است در نظر گرفتن پاسخ به سؤالاتی مانند این کمک کند:
- چرا این برای شما اینقدر مهم است؟
- چرا شما به این نیاز دارید؟
- به نظر شما چه اتفاقی ممکن است بیفتد؟
- چه چیزی شما را ناراحت می کند؟
- بدترین چیزی که ممکن است اتفاق بیفتد چیست؟
سعی کنید بدون بحث و جدل گوش کنید. این فرصتی است که واقعاً بشنوید که در مورد فرزندتان چه می گذرد. فرزندتان را تشویق کنید تا از جملاتی مانند “من نیاز دارم … می خواهم … احساس می کنم …” استفاده کند و سعی کنید خودتان از این عبارات استفاده کنید. سعی کنید فرزندتان را تشویق کنید تا روی موضوع تمرکز کند و سرزنش را از این مرحله دور نگه دارید.
- راه حل های ممکن برای حل مسئله
فهرستی از تمام راه های ممکن که شما و فرزندتان می توانید مشکل را حل کنید تهیه کنید. شما به دنبال طیف وسیعی از احتمالات هستید ، هم معقول و هم نه چندان معقول. سعی کنید هنوز از قضاوت یا بحث در مورد آنها خودداری کنید.
اگر فرزندتان برای یافتن راه حل مشکل دارد، آنها را با چند پیشنهاد از خودتان شروع کنید. می‌توانید ابتدا با ارائه یک پیشنهاد دیوانه‌کننده، لحن را تنظیم کنید – راه‌حل‌های خنده‌دار یا افراطی می‌توانند به گزینه‌های مفیدتری منجر شوند. سعی کنید حداقل 5 راه حل ممکن را با هم ارائه دهید.
به عنوان مثال، اگر فرزندان شما در مورد استفاده از Xbox بحث می کنند، در اینجا چند راه حل ممکن وجود دارد:
- “ما Xbox دیگری می‌خریم تا مجبور نباشید به اشتراک بگذارید.”
- شما دو نفر در مورد زمان استفاده از ایکس باکس توافق دارید.
- هر یک از شما روزهایی را برای استفاده از Xbox تعیین کرده اید.
- “هر یک از شما می توانید 30 دقیقه در روز از Xbox استفاده کنید.”
- شما ایکس باکس را تا سال آینده کنار بگذارید.
تمام مهارت های حل مسئله خود را بنویسید.
- راه حل های مشکل را ارزیابی کنید
به نوبه خود به مزایا و معایب مهارت های حل مسئله پیشنهادی نگاه کنید . به این ترتیب همه احساس خواهند کرد که پیشنهادات آنها مورد توجه قرار گرفته است.
ممکن است کمک کند راه حل هایی را که همه شما قبول دارید قابل قبول نیستند، کنار بگذارید. به عنوان مثال، ممکن است همه شما موافق باشید که اجازه دادن به فرزندان خود برای توافق در مورد اشتراک گذاری Xbox یک گزینه نیست، زیرا آنها قبلاً آن را امتحان کرده اند و جواب نداده است.
وقتی لیستی از مزایا و معایب مرحله های حل مسئله باقی مانده دارید، راه حل هایی را که دارای نکات منفی بیشتر از مثبت هستند، خط بزنید. حالا به هر راه حل از 0 (نه خوب) تا 10 (بسیار خوب) امتیاز دهید. این به شما کمک می کند امیدوار کننده ترین راه حل ها را پیدا کنید.
راه حلی که شما و فرزندتان انتخاب می کنید باید راه حلی باشد که فرزندتان بتواند آن را عملی کند و بتواند مشکل را حل کند.
اگر نتوانستید راه حلی را پیدا کنید که امیدوارکننده به نظر برسد، به مرحله 3 برگردید و به دنبال راه حل های مختلف باشید. ممکن است صحبت با افراد دیگر، مانند سایر اعضای خانواده، برای دریافت طیف جدیدی از ایده ها مفید باشد.
- راه حل را وارد عمل کنید
هنگامی که روی یک راه حل به توافق رسیدید، دقیقاً برنامه ریزی کنید که چگونه کار خواهد کرد. انجام این کار به صورت کتبی و گنجاندن نکات زیر می تواند کمک کند:
- چه کسی چه خواهد کرد؟
- چه زمانی این کار را انجام خواهند داد؟
- چه چیزی برای عملی کردن راه حل مورد نیاز است؟
در مثال ایکس‌باکس، راه‌حل مورد توافق این است که «هر یک از شما می‌توانید 30 دقیقه در روز از ایکس‌باکس استفاده کنید». در اینجا نحوه برنامه ریزی نحوه عملکرد راه حل آمده است:
- چه کسی چه خواهد کرد؟ فرزندان شما در ساعات مختلف روز نوبت خواهند داشت.
- چه زمانی این کار را انجام خواهند داد؟ یک کودک پس از اتمام تکالیف خود نوبت اول خواهد بود. کودک دیگر بعد از شام، زمانی که دوستانش مشغول بازی هستند، نوبت خود را خواهد داشت.
- چه چیزی لازم است؟ شما به یک تایمر نیاز دارید تا هر کودک بداند چه زمانی باید متوقف شود.
همچنین می توانید در مورد اینکه چه زمانی دوباره ملاقات خواهید کرد تا نحوه کار راه حل را بررسی کنید.
- نتیجه فرآیند حل مسئله خود را ارزیابی کنید
آخرین مرحله از مهارت های حل مسئله نتیجه فرآیند انجام شده است،هنگامی که فرزند یا فرزندان شما برنامه را اجرا کردند، باید بررسی کنید که چگونه پیش رفت و در صورت نیاز به آنها کمک کنید تا دوباره این روند را طی کنند.
به یاد داشته باشید که فرزند شما باید به راه حل زمان بدهد تا کار کند و همه راه حل ها کارساز نیستند. گاهی اوقات آنها باید بیش از یک راه حل را امتحان کنند. بخشی از حل موثر مشکل این است که بتوانیم زمانی که همه چیز آنطور که انتظار می رود پیش نمی رود، خود را وفق دهیم.
سوالات زیر را از فرزندتان بپرسید:
- چه چیزی خوب کار کرده است؟
- چه چیزی به این خوبی کار نکرده است؟
- شما یا ما چه کار متفاوتی می‌توانید انجام دهید تا راه حل راحت‌تر عمل کند؟
دیدگاه‌ها
دربارهٔ این مقاله چه نظری دارید؟ اولین دیدگاه را شما بنویسید.